与传统零售“火拼”:电商坚持把“价格战”打下去
6月的电商大战终于尘埃落定。 先涨价再降价 、 无故缺货 、 订单取消 等各种乱象一直存在,电商价格战到底是真便宜还是真忽悠?缺货只因购平台想少 出血 吗?价格战未来还会继续吗?
小猫腻 层出不穷
面对花样繁多的促销信息,价格战中的商品是否真的便宜呢?在京东(专题阅读), 会员门槛 一夫当关,一款原价3799元的索尼数码相机,在6 18当天仅有 铜牌 以上级别的会员才能以3499元的价格购买,而这就意味着此前的12个月中,该消费者须在京东消费2000元以上。
此外, 先涨价再降价 的戏码仍在上演。根据购物比价站一淘的报告, 6 18 当天,7家参与价格战的商家中,有超过10%的商品涨价。京东先涨价后降价的品类主要集中在品牌手表、品牌箱包和汽车用品等利润高的品类。亚马逊集中在汽车用品、厨具和3C数码电器。
今年价格战中,微博上被大量吐槽的还有个 新理由 ―― 订单无法生成 ,近在咫尺的便宜货就是买不到手。
各种 猫腻 让消费者心生厌倦,有媒体进行的消费者调查显示,有37.8%的人对今年的价格战 根本不关注,都是商家宣传而已 有29.8%的人认为, 今年商品降价幅度没有去年大,喊得欢实惠少 只有7%的人认同 确实有便宜货,我淘到了 。
消费者 不买账 ,也让生产企业跟着 受伤 。创维彩电事业部总裁刘棠枝表示, 2012财年,创维在电商渠道的销售额占比从1.8%上升到3.8%,增速很快,但今年 6 18 在线销售额比去年有所下滑。
当当原首席运营官*若认为,价格战的疲倦折射出电商企业经营管理定位不清晰、缺乏在擅长领域建立核心竞争力的问题。希望电商行业回归零售本真,学会错位经营,提供可持续的低价格和更标准化的售后服务,以改善平台的顾客留存率。
暗门道 所为何来
这次价格战中,大量服装类电商的广泛参与是个亮点。天猫也在电商大促中设立了服装专场,这正是服装行业借助渠道清库存的一大措施,从2012年年报来看,50家上市服装企业的库存合计高达570亿元。波司登副总裁程伟雄坦言,价格战与服装企业库存调整联系密切。家电行业的情况也与之相仿, 缺货 因此不难理解:少数畅销品是为了带动滞销品,本身就是为了清库存的商品数量有限,低价格下很容易被消费者一扫而光。
取消订单 的原因则更加复杂。国美在线新闻发言人彭亮透露,当电商打价格战比较猛的时候,其他渠道商就拼命吃货,然后慢慢消化。因此,一些电商站促销时会有限制条件,例如同一个账户不能购买超过一定数量的促销商品。独立电商分析师李成东表示,目前,有些电商的确会针对 *牛订单 通过技术手段甄别后不予发货,但这也容易 误伤 消费者。
对于电商平台来说,短期内仍将手持 价格战 这个 老式武器 互相开火。原因首先来自消费者的诉求。腾讯旗下电商平台易讯CEO卜广齐表示,作为电商行业的竞争者,坚定地把 价格战 打下去已成为不二之选。
其次则是电商平台与传统零售渠道 火拼 的决心。天猫副总裁王煜磊表示, 对于大多数消费者,你总要给他一个上买东西的理由,价格仍是非常有意义的手段。 京东首席市场官蓝烨也认为,利用 价格战 把更多传统渠道的消费者吸引到购上面来,眼下是最有效的方法。